Preguntas Frecuentes

❓ Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitás saber antes y después de tu compra 🛍️

📦¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país 🇦🇷 a través de Correo Andreani.

Una vez que tu pedido esté listo y despachado, te vamos a compartir el código de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real. 🔍
🚚 Envíos por Andreani a todo el país

⏱️¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El proceso tiene dos etapas:

🧵 Fabricación: Todas nuestras prendas son de producción propia. Una vez acreditado el pago, las fabricamos en 7 a 10 días hábiles.

📬 Envío: Una vez listas y empaquetadas, las despachamos por Andreani. El tiempo de entrega varía según la modalidad de envío elegida, pero en general demora entre 3 y 7 días hábiles adicionales.

📲 Te avisamos cuando sale tu paquete con el código de seguimiento

🏭¿Cómo garantizan la calidad de sus prendas?

Trabajamos con dos fábricas textiles de confianza 🤝, ambas con los mismos estándares de calidad.

Sin importar con cuál de las dos se fabriquen tus prendas, el resultado siempre es el mismo: la mejor calidad y excelencia en cada producto ✨.

Nuestra prioridad es que cada prenda llegue a tus manos en perfectas condiciones y tal como la esperabas. 💯
⭐ Dos fábricas. Una sola excelencia.🔄¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días desde la fecha de compra. 📅

¿Estás en CABA? Contamos con un punto presencial en Parque Patricios 📍 donde podés hacer el cambio el mismo día, sin esperas ni trámites de envío.
📍 Parque Patricios, CABA — cambios en el día

😟¿Qué hago si el producto llega en mal estado?

Lamentamos mucho que eso haya ocurrido 💙. Escribinos a [email protected] con tu número de pedido y una foto del producto, y te enviamos uno nuevo sin costo adicional. 🎁
📧 [email protected]